未来智能餐厅亮相 马云隔空点餐

摘要: 麦当劳史上第一位首席数字官Atif Rafiq曾描绘过他心目中的“未来智能餐厅”:顾客自助点餐、挥挥手就能买

11-02 20:21 首页 奥食卡

麦当劳史上第一位首席数字官Atif Rafiq曾描绘过他心目中的“未来智能餐厅”:顾客自助点餐、挥挥手就能买单、等餐时可以打游戏……Atif Rafiq当时说的是2020年的麦当劳,现在看来,这个时间或许可以提早了。

今天上午,在2017蚂蚁金服ATEC展馆内,蚂蚁金服和旗下的本地生活服务平台口碑,用一张超大尺寸的触屏餐桌,实现了Atif Rafiq描述的包括自助点餐、个性化推荐、餐前游戏在内的全部功能。借助支付宝的人脸识别和实名认证能力,顾客吃完饭直接走人就行,支付宝账户会自动完成优惠核销以及扣款。


未来智能餐厅亮相

马云提前体验了一把“隔空点餐

10月11日,杭州云栖小镇,一家“餐厅”门口排着长队。餐厅里人来人往,但服务员不管点菜收银,只负责上菜和收拾餐具。至于顾客,对着餐桌挥挥手,就能完成点单,消费完毕后则可以直接离开。

未来智能餐厅的奥秘全在餐桌上,这是由口碑、蚂蚁技术实验室、支付宝AR团队共同打造的智能硬件。在进入餐厅前,顾客用支付宝完成授权并“扫一扫”指定餐桌的二维码,就能入店体验颇具科技感的就餐方式:在餐桌旁落座后,系统将自动识别顾客身份;顾客轻触桌面或通过“挥一挥手”等手势动作,桌面上就显示出智能点餐界面。

点餐系统会根据顾客的历史消费记录进行菜肴个性化推荐,当然,顾客也能选择通用菜单。当服务员将菜肴端上来时,餐桌周围的摄像头会识别出相关菜肴,餐桌上呈现出绚丽的增强现实(AR)互动效果——比如,当一份牡丹饼端上来时,桌面绽放了朵朵牡丹花,还显示出“牡丹饼”这一菜肴名称。顾客用餐结束后,则可直接离店,支付宝账户会自动完成扣款。

马云第一时间现场体验


魔幻菜单


隔空点餐


点餐“魔术手”


吃完即走 支付宝自动扣款


未来智能餐厅的体验

改造来自一张二维码

如此炫酷的智能餐桌,能在大小餐厅里广泛使用吗?

 

“其实,传统餐饮行业只要用一个二维码,就有机会成为智能餐厅。”负责未来智能餐厅项目的口碑产品经理丰息回应说,他们推出智能餐厅不是为了推广这张提供智能点餐服务的餐桌硬件,而是“希望通过这次展示,向餐饮商家们普及口碑平台成熟的自助点餐、自动代扣及其他一些信息化技术”。

 

丰息介绍说,已经入驻口碑平台并且开通口碑码上一条龙服务的餐饮商家,只要花几元钱打印几张口碑码,也一样能实现智能餐桌的功能。因为自今年4月以来,口碑码已经能支持排队叫号、扫码点餐、单品营销、积点签到、码上开票在内的一系列功能。在全国,有超过100万商家因此实现了便捷的“码上服务”。

 

下一步,在口碑码的基础上增加一些互动屏、AR识别摄像头等,就能将普通餐厅改造成科技感十足的未来智能餐厅;当顾客在体验新鲜的同时,也将服务员从点菜、收银等重复劳动中解放出来。

 

对于未来智能餐厅,你又有什么看法呢?欢迎留言评论~


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