上海宝山电信私自将号码与用户绑定,4年欠费达70万,调查时表示为员工个人行为

摘要: 近日,市民胡小姐反映,其在办理电信业务时突然发现,她丈夫沈先生的名下,莫名被绑定了一个陌生的手机号码

01-16 19:46 首页 明日新上海

近日,市民胡小姐反映,其在办理电信业务时突然发现,她丈夫沈先生的名下,莫名被绑定了一个陌生的手机号码,已达4年之久,更惊悚的是,挂在胡小姐丈夫沈先生名下的手机号码,从2011年开始出现巨额欠费,6月32万,7月20万,8月10万,加上欠费的违约金,共计70万

报案后初步调查,疑点指向中国电信宝山分局。9月14日,电信宝山分局表示,内部调查发现,这是电信的一名业务代理人个人的违规操作,将立即撤出胡小姐名下的违规挂靠记录,并对违规代理人严厉处罚。



话说,这只是个人行为,意思很明显:电信公司没有直接责任,处理方式也只是撤销“挂靠”,处罚代理人个人。


其实,诸如此类事件并不少见,一起来看下面几个千万级的案例。


2013年《解放日报》

“神奇”交通卡刷出余额4千万——系“地铁闸机显示发生了错误”



2014年《成都商报》

大妈卡上进账4.96亿——系银行员工操作失误



2015年《广州日报》

账户突然多十亿 当了一分钟富豪——系银行系统出错


不过,这个事件还有后续报道:“秒变十亿富翁?原是朋友恶作剧”。有兴趣的朋友可以查阅《广州日报》9月10日 DGA17版


对于如此跌宕的“结局”,小编也是醉了


平端多出的东西,不是自己的当然不能留。当然,对与系统故障之类的问题谁也没办法保证一定不会出现。不过近期很多此类报道,均反映用户账户多出的部分在没有获得通知的情况下又直接被转出,而且部分用户还因此被出于安全考虑“冻结”关照。


给很多人的感觉,这些所谓“系统出错”及“个人行为”成了像银行、电信这些国企的一个托辞。出错难免,但不因以此为理由而不顾及用户自身利益,随意转入、转出,你让用户的信任度何在?为了挽回你自己的损失,由此给用户造成的精神落差,就可以一句话带过的事儿?


回到文初,很多朋友都体验过,你的手机哪怕是欠了几分钱估计也要面临停机的厄运。但如果胡小姐没有主动发现这个“挂靠”,这份欠费还将持续多久?再如果员工直接将这份70万的账单寄给了沈先生,后果又将怎样......




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